realme Hadirkan Berbagai Layanan Purna Jual Khusus untuk Pengguna di Indonesia
Sebagai brand yang digemari oleh anak muda, realme senantiasa berkomitmen untuk memberikan produk dengan teknologi terbaik serta layanan purna jual yang dapat diandalkan oleh para pengguna. Dalam upaya untuk mewujudkan komitmen ini, realme secara resmi mengumumkan rangkaian layanan purna jual terbaru yang ditujukan khusus untuk para pengguna di Indonesia. Layanan-layanan ini mencakup realme Service Day, realme Care, layanan hotline (021) 3002 0666, dan berbagai layanan purna jual lainnya.
Michonne Wang, Marketing Director realme Indonesia, menyatakan, “Layanan purna jual memiliki peran yang sangat penting dalam menjadikan realme sebagai pilihan utama para pengguna. Kami di realme tidak hanya berfokus pada produk-produk unggulan, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan purna jual terbaik yang dapat diandalkan oleh para pengguna. Oleh karena itu, pada hari ini, kami mempersembahkan rangkaian layanan yang akan memberikan kenyamanan ekstra bagi para pengguna di Indonesia. Tidak hanya itu, sejalan dengan Leap Forward Climbing Plan yang telah kami jalankan, realme juga akan menambah jumlah service center hingga lebih dari seratus titik selama lima tahun ke depan, tersebar di seluruh Indonesia.”
Ini Dia Layanan Purna Jual dari realme untuk Manjakan Konsumen
Inisiatif layanan purna jual terbaru yang dihadirkan oleh realme di Indonesia adalah sebagai berikut:
- Realme Service Day: Layanan ini berlaku setiap tanggal 16-18 di setiap bulan. Pada hari-hari tersebut, realme memberikan diskon 10% untuk aksesori seperti adapter, kabel charger, dan tali AIoT. Selain itu, pengguna juga bisa mendapatkan diskon hingga 20% untuk pembelian realme Care+. Bagi pengguna dalam masa garansi, realme juga memberikan hadiah gratis dan stiker back cover gratis untuk pengguna realme 11 Series.
- Realme Care: Layanan ini hadir sebagai asuransi produk realme. Pengguna dapat memilih layanan perlindungan layar dan perpanjangan garansi. Terdapat dua jenis periode perlindungan yang tersedia, yaitu perlindungan layar & perpanjangan garansi selama 6 bulan dan 12 bulan.
- Layanan Purna Jual Lainnya: Realme juga menawarkan berbagai layanan tambahan seperti konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna, dan biaya servis gratis di luar masa garansi. Selain itu, ada juga layanan tambahan seperti produk cadangan untuk pengguna dan anti gores gratis untuk realme 11 Pro Series 5G selama masa garansi 12 bulan.
Realme juga memperkenalkan layanan hotline melalui nomor (021) 3002 0666 yang beroperasi setiap hari dari pukul 09:00 hingga 18:00 WIB. Kehadiran layanan hotline ini adalah manifestasi dari komitmen realme untuk selalu terhubung dengan para pengguna, dengan cara yang mudah dan nyaman.
Dalam upaya untuk mencapai lebih banyak pengguna, realme berencana untuk menghadirkan lebih dari 100 titik service center selama lima tahun mendatang, tersebar di seluruh Indonesia. Saat ini, realme sudah memiliki 39 exclusive service center yang berlokasi di berbagai wilayah di Indonesia. Informasi detail mengenai alamat dari setiap realme Exclusive Service Center dapat ditemukan di tautan ini: bit.ly/realmeservice-id.
Dengan berbagai inisiatif layanan purna jual ini, realme berkomitmen untuk memberikan rasa nyaman dan aman lebih bagi para pengguna setia di Indonesia. Hal ini juga merupakan langkah konkrit dalam menjalankan misi realme sebagai brand yang selalu mendengarkan kebutuhan dan memberikan solusi terbaik bagi penggunaannya.
