April Lalu, Transaksi Non Tunai Mc Donald’s di Layanan Drive-Thru Naik 4 Kali Lipat
Adanya pandemi dimana masyarakat diimbau untuk tidak berkumpul membuat banyak tempat usaha melakukan perubahan strategi untuk melayani pelanggan. Salah satunya terjadi di seluruh gerai Mc Donald’s di Indonesia. Restoran cepat saji ini kini memaksimalkan sistem pemesanan online dan layanan Drive-Thru. Aktivitas ini pun dicatat oleh Youtap Indonesia yang memiliki layanan untuk membantu pelaku usaha agar terus mengadopsi transaksi digital. Hasilnya, pada bulan April kemarin, transaksi non tunai Mc Donald’s di layanan Drive-Thru melonjak e kali lipat dari biasanya. Transaksi non tunai ini menjadi pilihan masyarakat karena bisa mencegah penularan virus Covid-19.
Youtap Indonesia sendiri selama ini turut mengembangkan solusi digital untuk transaksi non tunai Mc Donald’s Indonesia. Solusi yang sudah terintegrasi bekerjasama dengan beberapa penerbit uang elektronik seperti LinkAja dan ShopeePay, serta aplikasi reward Cashbac. Solusi dengan scanner khusus ini telah terintegrasi untuk transaksi di kasir counter, self ordering kiosk (SOK), dan drive-thru. Metode transaksi ini sangat aman digunakan pada saat pandemi Covid-19.
“Solusi digital non-tunai dari Youtap sangat mendukung inisiatif non tunai kami dan memberikan keleluasaan kepada pelanggan dalam melakukan pembayaran. Dengan transaksi yang cepat dan aman melalui solusi Youtap ini, kami juga melihat kenaikan yang signifikan untuk penggunaan non tunai pada transaksi drive-thru di masa pandemi ini,” kata Yanti Lawidjaja, Direktur IT dan keuangan Mc Donald’s Indonesia.
Lonjakan transaksi dimulai sejak pengumuman pertama pandemi
Dari data yang dimiliki Youtap Indonesia, kenaikan transaksi digital ini dimulai sejak minggu pertama pengumuman pandemi. Rata-rata transaksi harian meningkat hingga 170 persen untuk sistem pembayaran non tunai. Dan, secara total naik hingga 4 kali lipat dari sebelum pandemi. Saat ini, Mc Donald’s sendiri sudah meniadakan untuk sementara makan di tempat. Pelanggan hanya bisa memanfaatkan layanan pesan-antar dan Drive-Thru.
“Kami sangat mengedepankan layanan kami yang harus selalu tersedia dengan baik. Bahkan dengan diberlakukannya status PSBB di beberapa kota dikarenakan pandemi ini, tim kami tetap memberi dukungan penuh, termasuk untuk penambahan pembayaran lainnya di McDonald’s dalam waktu dekat. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk mendukung mitra kami, McDonald’s Indonesia dalam melayani konsumennya dan mendukung Indonesia untuk melewati masa pandemi Covid-19 ini,” kata Herman Suharto, CEO Youtap Indonesia.
Sebelumnya, Youtap juga mencatat adanya kenaikan transaksi non-tunai pada merchant-merchant lainnya di seluruh Indonesia hingga 129 persen, menyusul perubahan kebiasaan konsumen yang lebih memilih pembayaran non-tunai di masa pandemi Covid-19.
