Donasi Digital Jadi Solusi Penghimpunan ZIS di Masa Pandemi
Donasi digital telah berkembang pesat sebagai tumpuan penghimpunan zakat, infaq, dan sedekah (ZIS). Donasi dengan sistem ini lebih nyaman, terutama di masa pandemi, ketika kontak langsung perlu dihindari. Pertumbuhan ini antara lain dibuktikan melalui riset terbaru GoPay Digital Donation Outlook 2020. Riset ini menunjukkan peningkatan tren dan kebiasaan masyarakat dalam berdonasi digital. Riset juga mencatat meningkatnya peran masyarakat dalam memaksimalkan potensi donasi. Hal ini menjadi fokus dalam diskusi GoPay bersama sejumlah organisasi nonprofit di Indonesia, seperti BAZNAS dan Dompet Dhuafa.
Pendiri A+ CSR Indonesia, Jalal, yang merupakan moderator diskusi, mengungkapkan, “Saling tolong menolong sesama warga dan umat beragama adalah ciri masyarakat Indonesia. Ciri ini sangat menonjol. Kini kebaikan tersebut semakin dimudahkan oleh teknologi digital. Hal ini ditunjukkan dalam GoPay Digital Donation Outlook 2020. Saya berharap di masa mendatang kebaikan masyarakat Indonesia semakin berlipat ganda. Hal ini sesuai dengan potensi tertingginya, karena difasilitasi secara optimal oleh teknologi digital.”
Dalam memilih platform untuk berdonasi digital, kredibilitas situs organisasi, kemudahan, serta keamanan menjadi pertimbangan utama donatur. Riset GoPay Digital Donation Outlook menemukan bahwa Dompet Dhuafa (35%) dan BAZNAS (28%) merupakan dua situs organisasi paling sering digunakan berdonasi.
Hal ini pun sejalan dengan data internal Dompet Dhuafa dan BAZNAS yang menunjukkan kenaikan signifikan dalam pengumpulan donasi digital. Pada tahun 2020, Dompet Dhuafa mencatat pertumbuhan donasi sebanyak hampir 104% pada kanal digitalnya dibandingkan tahun 2019. Pada periode yang sama, data internal BAZNAS juga menunjukkan peningkatan sebesar 102% pada jumlah donasi yang terkumpul oleh BAZNAS secara digital. Dengan bukti capaian luar biasa ini, donasi digital diharapkan dapat turut memaksimalkan potensi zakat yang realisasinya saat ini baru 3,4%.
Head of Corporate Communications GoPay, Winny Triswandhani, sebagai pembicara dalam yang turut hadir dalam diskusi tersebut, mengatakan, “Masyarakat Indonesia memiliki semangat gotong royong yang tinggi, apalagi pada masa yang cukup menantang seperti pandemi ini. Donasi digital memainkan perannya dalam membuat tolong menolong menjadi lebih mudah, aman, cepat, dan transparan, tanpa harus melakukan kontak langsung. Riset GoPay Digital Donation Outlook menunjukkan bahwa rata-rata nilai per donasi digital melonjak menjadi 72% selama pandemi. Temuan ini sejalan dengan data internal GoPay yang mencatat kenaikan transaksi donasi digital sebanyak dua kali lipat selama pandemi.”
Kemudahan donasi digital juga turut membentuk kebiasaan masyarakat dalam berbagi, dari hanya sekadar kewajiban agama menjadi bagian dari gaya hidup. “Kami di GoPay sering mendengar cerita bagaimana siswa/i SD sudah memiliki kebiasaan untuk menyisihkan uang jajannya untuk disedekahkan menggunakan GoPay. Walaupun nominalnya kecil, hal ini menunjukkan kebiasaan bersedekah secara rutin yang sudah terbentuk sejak dini, karena kini berdonasi bisa dilakukan kapanpun, di manapun, dengan nominal berapapun, dan tanpa harus dengan uang tunai,” ujar Winny.
Riset GoPay Digital Donation Outlook menyebutkan bahwa pemberian donasi digital baik secara frekuensi maupun nominal meningkat di seluruh jenjang usia. Peningkatan frekuensi paling tinggi tercatat pada generasi Milenial. Sementara itu Gen X berdonasi dengan nominal paling tinggi dibanding generasi lainnya.
GoPay dan Pembayaran Digital
Sejak 2019, GoPay telah aktif mengembangkan ekosistem filantropi melalui pemanfaatan pembayaran digital untuk penghimpunan donasi serta melakukan pelatihan bagi ratusan mitra rumah ibadah dan yayasan di seluruh Indonesia. Riset Digital Donation Outlook merupakan kontribusi terbaru dari GoPay kepada pengembangan ekosistem donasi di Indonesia.
Riset ini mengupas secara keseluruhan berbagai aspek dalam donasi digital dari sudut pandang semua pemangku kepentingan. Dengan menghadirkan riset terlengkap tentang donasi digital. Harapannya, hasil temuan riset GoPay Digital Donation Outlook 2020 dapat menjadi pembelajaran seluruh pemangku kepentingan dalam semakin memaksimalkan potensi donasi, terutama dalam penghimpunan ZIS. Untuk mengetahui hasil riset selengkapnya, dapat diakses melalui link berikut: gpy.id/riset-donasi-online
