IDC & ASUS Webcast 2021, Karyawan di Indonesia Lebih Suka Memilih Sendiri Perangkat untuk Bekerja

Delapan dari sepuluh (78%) pelaku bisnis UKM di Indonesia menyatakan mereka siap untuk memberlakukan kegiatan work from home (WFH). Sebagian besar disebabkan oleh pandemi COVID-19. Angka tersebut merupakan yang tertinggi di Asia Tenggara. Hal tersebut diungkapkan dalam acara IDC & ASUS Webcast 2021. Acara yang bertema Digital Transformation in the Next Normal ini digelar secara online pada tanggal 18 Maret 2021. Dalam acara tersebut, IDC juga mengungkapkan bahwa sebanyak 70% karyawan di Indonesia ingin memilih perangkat penunjang kegiatan bekerjanya sendiri.

Acara IDC & ASUS Webcast 2021: Digital Transformation in the Next Normal juga membagikan berbagai insight menarik seputar teknologi UKM, serta bagaimana pandemi COVID-19 memengaruhi berbagai keputusan bisnis. Semuanya diungkapkan berdasarkan riset independen IDC bekerjasama dengan ASUS.

Metodologi Survei

Riset yang dilakukan kali ini adalah berdasarkan hasil survey “IDC Asia/Pacific Laptops and Workspace Trends Survey 2020”. Survei ini dilakukan pada pertengahan tahun 2020 kepada 10 negara di Asia Pasifik, termasuk Indonesia. Survei tersebut dilakukan untuk menemukan apa saja kendala dalam menjalankan kegiatan WFH serta bagaimana perusahaan melakukan distribusi laptop dan perangkat pendukung kegiatan WFH. Ini melibatkan 2018 koresponden yang terbagi dalam kedua kelompok. Kelompok ini adalah para pengambil keputusan di bidang IT dan para pekerja yang menggunakan laptop.

Indonesia Paling Siap Menghadapi WFH

Tidak seperti Indonesia, survei yang dilakukan IDC mengungkapkan bahwa wilayah Asia Pasifik lainnya cenderung tidak siap dengan tren “bekerja dari mana saja”. Apalagi diperparah dengan kondisi pandemi COVID-19. Rata-rata hanya sebanyak 28% persen pelaku bisnis UKM di Asia Pasifik yang sudah siap apabila karyawannya harus terus melakukan WFH. Bahkan termasuk setelah pandemi COVID-19 selesai. Sementara sebanyak 40% pelaku bisnis UKM masih ingin karyawannya tetap kembali bekerja dari kantor.

Beberapa kendala jangka pendek dalam WFH yang diungkapkan oleh para pelaku usaha di antaranya adalah masalah pada keamanan, operasional, kolaborasi dan komunikasi, serta produktivitas. Namun pernyataan tersebut juga memunculkan fakta lain. Sebagian besar pelaku usaha hanya memikirkan jangka pendek dan tidak memberikan karyawannya perangkat yang tepat untuk WFH. IDC mengatakan, orientasi jangka pendek dari para pelaku bisnis UKM sangat memengaruhi keputusan. Terutama ketika memilih perangkat yang pada akhirnya dapat berdampak negatif pada produktivitas karyawan.

Asus memprediksi bahwa kesiapan Indonesia dalam menghadapi WFH dapat lebih tinggi dibandingkan negara lainnya. Ini karena pelaku bisnis UKM sudah terbiasa dengan berbagai faktor yang membuat karyawan sering diminta untuk bekerja dari rumah. Beberapa faktor tersebut di antaranya adalah bencana alam seperti banjir, gempa, dan gunung meletus yang sering terjadi di Indonesia. Sementara faktor lainnya adalah infrastruktur yang masih tertinggal membuat kemacetan besar sering terjadi dan memaksa karyawan untuk dapat produktif di manapun.

Tantangan WFH di Indonesia

Meski 84% pelaku bisnis UKM di Indonesia menyatakan siap dengan kegiatan WFH selama pandemi COVID-19 dan telah menyediakan perangkat serta dukungan terhadap karyawannya, kurangnya jaringan internet yang memadai serta masalah pada pemilihan perangkat yang kurang memadai merupakan tantangan baru yang harus dihadapi pelaku bisnis UKM.

Berikut beberapa poin lain yang diungkapkan dalam survey IDC untuk ekosistem UKM di Indonesia:

• Indonesia memiliki proporsi besar dalam hal penggunaan perangkat pribadi untuk WFH (35%).
• Sebagian besar pelaku bisnis UKM di Indonesia (62%) mengatakan laptop perusahaan akan diganti ketika teknologi dan fitur baru benar-benar menjamin adanya peningkatan.
• Sebanyak 84% pelaku bisnis UKM di Indonesia menyediakan perangkat standar untuk bekerja kepada karyawannya, namun tidak memperbolehkan karyawan untuk memilih perangkat yang ingin mereka gunakan.
• Bertolak belakang dengan hal tersebut, sebanyak 70% persen karyawan di Indonesia ingin memilih perangkatnya sendiri untuk bekerja. Fokus perusahaan yang seringkali terdapat pada faktor harga seringkali bertentangan dengan fokus karyawan yang mementingkan fungsi serta fitur sehingga pada akhirnya produktivitas karyawan menjadi menurun. Memiliki perangkat yang tepat untuk bekerja di era digital seperti saat ini memang telah menjadi semakin penting dari sebelumnya.
• Sebanyak 68% pelaku bisnis UKM mengatakan akan meningkatkan investasi pada laptop di tahun 2022.
• Sebanyak 62% pemilik bisnis UKM di Indonesia lebih menginginkan pengadaan laptop melalui model sewa. Angka tersebut lebih rendah dari angka rata-rata di Asia Pasifik yaitu 70%.
• 78% pelaku dan karyawan UKM di Indonesia melakukan video conference melalui laptop dan masih menggunakan kamera serta mikrofon built-in, lebih tinggi dari angka rata-rata di Asia Pasifik yaitu 74%. Artinya, pelaku UKM di Indonesia lebih memilih laptop dengan kualitas webcam dan mikrofon yang lebih baik.

Saran IDC

Berdasarkan berbagai temuan dari survey tersebut, IDC menemukan bahwa memberikan karyawan perangkat terkini dapat mendukung kegiatan mereka untuk bekerja dari rumah, dari kantor, maupun keduanya. Hal tersebut tidak hanya akan memberikan peningkatan yang signifikan dalam hal produktivitas dan pengalaman karyawan, tetapi juga akan membuat organisasi memiliki keunggulan dibandingkan kompetitor dan lebih dapat menarik perhatian bagi talenta baru yang memiliki banyak potensi. IDC juga menyarankan para pelaku UKM di Indonesia untuk memberlakukan kebijakan implementasi teknologi berikut ini:

1. Mengikutsertakan laptop dalam kontrak kerja karyawan dan memberikan karyawan kebebasan untuk memilih laptop. Tinggalkan kebijakan standarisasi lama yang sangat tidak fleksibel.
2. Memastikan karyawan memiliki perangkat yang tepat untuk bekerja. Hindari strategi “one-size-fits-all”. Mulailah mengadopsi pendekatan secara personal saat menawarkan perangkat komputasi kepada karyawan. Caranya membuat mereka untuk memilih perangkatnya sendiri atau berdasarkan keperluan komputasinya. Hal tersebut akan membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi.
3. Perbarui laptop lebih dini untuk meningkatkan pengalaman karyawan. Periode pembaruan laptop yang lebih pendek akan membantu perusahaan untuk mengikuti kebutuhan karyawan, serta meningkatkan produktivitas dan efisiensi mereka.