Layanan Aftersales Xiaomi Tetap Hadir Selama PSBB di Jakarta
Xiaomi, perusahaan teknologi dengan berbagai perangkat cerdas dan Internet of Things (IoT) untuk mendukung gaya hidup, memastikan bahwa layanan aftersales Xiaomi untuk perbaikan smartphone maupun perangkat ekosistem lainnya tetap hadir. Xiaomi tetap melayani para konsumen di tengah pembatasan sosial berskala besar yang diterapkan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Selama kondisi ini, Xiaomi Indonesia juga menyiapkan layanan pengantaran produk gratis untuk segala kondisi garansi. Ini sebagai solusi untuk kenyamanan konsumen di masa pandemi Covid-19.
Melalui PSBB yang ditetapkan Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan dan berlaku sejak Senin (14/9/2020), Authorized Service Center (ASC) yang terletak di dalam mal akan beroperasi mengikuti kebijakan dari pengelola mal seperti pembatasan pengunjung hingga 50% dan pembatasan jam operasional. Beberapa lokasi pusat servis akan dialihkan sementara agar operasional tetap berlangsung. Untuk informasi lebih lengkap bisa menghubungi nomor hotline Xiaomi di 0800-1-401558 (toll free).
“Untuk sementara, kebijakan ini dilakukan untuk pusat aftersales Xiaomi di wilayah Jakarta. Sementara wilayah lain akan mengikuti aturan PSBB dari pemerintah daerah,” kata Country Director Xiaomi Indonesia, Alvin Tse.
Bekerjasaman dengan Banyak Ekspedisi
Selain pembatasan operasional pusat servis, Xiaomi Indonesia bekerja sama dengan beberapa ekspedisi terpercaya akan mengoptimalkan layanan penjemputan & pengiriman. Layanan gratis untuk pengiriman kembali unit yang selesai diperbaiki juga ditawarkan Xiaomi Indonesia, termasuk bagi produk yang sudah habis masa garansinya untuk wilayah Jabodetabek. Kebijakan ini juga berlaku untuk produk seperti Mi TV.
