MG Care Memberikan Makna Berkendara Tanpa Beban Pikiran
MG semakin mendekatkan diri kepada konsumennya. Perusahaan ini menjanjikan pemenuhan ekspektasi yang lebih baik dari segi kenyamanan berkendara. Terutama dari sisi layanan purna jual. MG pun menyediakan perlindungan bagi kepemilikan MG ZS dan MG HS dengan garansi selama 5 tahun penuh tanpa batasan kilometer. MG Care ini menjawab kecemasan yang umum diutarakan oleh calon konsumen. MG menunjukan keseriusannya dalam mewujudkan pelayanan purna jual terbaik bagi seluruh pelanggannya.
Tidak hanya garansi, memiliki mobil MG juga kian menyenangkan karena konsumen. Ketenangan ekstra ini berkat adanya layanan gratis penggantian pelumas mesin dan suku cadang. Selain itu, gratis juga jasa servisnya. Layanan ini berlaku hingga 50.000 kilometer atau selama 4 tahun. Layanan ini dapat diakses di seluruh outlet 3S (sales, servis, dan suku cadang) MG di kota Medan, Jabodetabek, Bandung, Malang, Surabaya, Makassar, hingga Manado. MG memahami pentingnya memberikan lebih dari pengalaman berkendara yang menyenangkan dan nyaman. Akan tetapi juga perawatan selama masa kepemilikan mobil MG.
“Dengan tersedianya outlet resmi yang menyediakan layanan 3S, pelanggan MG dimudahkan untuk mengakses kepemilikan mobil MG. Mereka juga dimudahkan untuk perawatan jangka panjangnya. Melalui redefined expectation, kami memiliki ekspektasi tinggi untuk dapat memenuhi kebutuhan berkendara penduduk Indonesia. Terlebih dalam situasi pandemi, kenyamanan pelanggan pun dibuktikan melalui layanan intensive pre-delivery inspection. Layanan ini bisa memastikan unit telah disanitasi sebelum diserahkan ke pelanggan. Oleh karena itu, kami juga semakin serius dalam melakukan ekspansi. Hal ini guna memberikan kepuasan yang merata bagi seluruh konsumen kami di Indonesia,” ungkap Arief Syarifudin, Marketing & PR Director MG Motor Indonesia.
Garansi Kendaraan dan Suku Cadang
Lebih dari fitur yang berlimpah dan aman, setiap pembelian produk MG juga disertai dengan rasa bebas khawatir. Hal ini berkat adanya garansi kendaraan selama lima tahun tanpa batasan kilometer. Periode garansi terhitung sejak pengiriman kendaraan baru kepada pemilik pertama. Namun, pemilik harus mengikuti periode perawatan kendaraan sesuai dengan buku manual. Lebih lanjut, MG juga menyediakan garansi suku cadang orisinal selama 6 bulan atau 10.000 km.
Gratis Biaya Perawatan dan Jasa
Pemeliharaan kendaraan secara berkala sangat penting dilakukan untuk menjaga performa dan memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan prima. Terutama saat pelanggan hendak menempuh perjalanan jarak jauh. Tanpa perlu khawatir, pelanggan MG HS dan juga MG ZS mendapatkan keuntungan saat pembelian produk MG. Mereka akan mendapatkan fasilitas gratis biaya perawatan dan jasa hingga 50.000 km atau 4 tahun (tergantung mana yang tercapai lebih dahulu). Fasilitas ini dikemas dalam bentuk 6 voucher. Voucher dapat digunakan untuk perawatan berkala kendaraan di bengkel resmi MG Motor Indonesia. Pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk perawatan berkala mobil MG pada periode 1.000 km, 10.000 km, 20.000 km, 30.000 km, 40.000 km, dan 50.000 km.
Pusat Panggilan Siaga dan On-road Assistance 24 Jam
Perjalanan jarak jauh pada malam hari tidak lagi mengkhawatirkan karena MG Motor Indonesia tetap siap siaga menyediakan informasi hingga solusi jika terjadi masalah pada kendaraan pelanggan melalui pusat panggilan yang beroperasi selama 24 jam setiap harinya. Informasi ini mencakup lokasi bengkel resmi, mendaftarkan keluhan, hingga meminta fasilitas derek yang tersedia selama 24 jam jika pelanggan mengalami kendala selama perjalanan. Melalui pusat panggilan siaga, pelanggan dapat menerima bantuan penggantian ban, aki, dan kabel jumper aki untuk kerusakan ringan, serta fasilitas derek untuk membawa kendaraan pelanggan ke pusat layanan MG resmi terdekat*.
Mobil Pengganti Selama Perbaikan
Pelanggan diberikan kenyamanan ekstra dengan penyediaan mobil pengganti, jika mobilnya harus menginap selama minimal 4 hari untuk perbaikan di bengkel resmi MG. Tim purna jual MG akan menyediakan layanan mobil pengganti yang siap dalam waktu dua jam dari kunjungan perbaikan kedaraan pelanggan di outlet resmi MG. Layanan ini disediakan untuk tetap menunjang mobilitas pelanggan selama perbaikan kendaraan dilakukan.
Suku Cadang dan Aksesori Orisinal
Ketersediaan serta distribusi suku cadang dan aksesori orisinal MG memastikan tingkat kepuasan konsumen tetap terjaga. Hal tersebut dimungkinkan dengan tersedianya fasilitas penyimpanan suku cadang dan aksesori orisinal yang dipusatkan pada MG Parts Distribution Centre (PDC) di kawasan industri Marunda. Dengan kualitas kontrol yang baik, memastikan rantai distribusi suku cadang dan aksesori orisinal tetap terjamin, sehingga kebutuhan konsumen dapat dipenuhi dengan tepat waktu.
Tersedianya layanan MG Care melengkapi kenyamanan berkendara mobil MG, sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan tenang. Layanan purna jual yang menunjang kualitas produk MG Motor Indonesia ini semakin mempertegas kehadirannya di tengah masyarakat Indonesia serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap merek mobil asal Inggris ini. Sementara, bagi calon konsumen yang ingin langsung melihat pilihan unit MG, berkonsultasi dengan dealer untuk mengetahui program penjualan terkini, serta mencoba secara langsung kendaraan MG, dapat mengunjungi fasilitas dealer resmi MG. Informasi lengkap terkait lokasi outlet resmi MG dapat diakses melalui www.mgmotor.id.
