MG Motor Indonesia Tingkatkan Standar Pelayanan Guna Cegah Covid-19
unia hingga saat ini masih berjuang melawan pandemi Covid-19. Salah satunya adalah mengurangi kemungkinan penyebaran dengan mengatur warganya untuk berdiam diri di dalam rumah. Di Indonesia pun menggunakan sanitasi sederhana seperti hand sanitizer sudah menjadi kewajaran bahkan kewajiban, terlebih setelah menyentuh benda apapun. Mencoba beradaptasi dengan kondisi ini, MG Motor Indonesia pun turut ambil bagian dalam menerapkan sanitasi pada alur pelayanannya. Ini untuk kesehatan dan kenyamanan setiap pelanggan yang hadir ke outletnya serta untuk unit yang dikirim ke alamat pelanggan.
Kini, 5 outlet MG telah dilengkapi dengan hand sanitizer serta masker yang bisa digunakan oleh pelanggan saat memasuki area outlet. Perusahaan juga telah memastikan agar proses intensified pre-delivery inspection setiap unit MG ZS diterapkan di seluruh cabang outlet. Outlet-outlet ini berlokasi di Lippo Mall Puri, The Breeze, Samanhudi, Pondok Indah, dan Soekarno Hatta Bandung sebelum dikirimkan ke alamat pelanggan. Setiap unit akan melalui tahapan disinfeksi. Tujuannya untuk memastikan higienitas di sisi eksterior dan juga interior. Setelah melewati proses tersebut, unit yang telah disanitasi akan dipasangkan tag pada kaca spion. Tag berbunyi “Your MG has been sanitized” (MG Anda telah disanitasi). Selanjutnya, unit MG akan diserahkan kepada pelanggan.
Figo Lee, Managing Director MG Motor Indonesia mengungkapkan, “Situasi saat ini merupakan sesuatu yang tidak dapat dikontrol dan kami memahami adanya berbagai pertimbangan dan kekhawatiran yang muncul di tengah kondisi dunia seperti ini. Oleh karena itu, untuk menjaga serta meningkatkan kepercayaan para pelanggan, kami telah menerapkan prosedur keamanan dan kebersihan yang lebih ketat sebelum pengiriman kendaraan kepada para pelanggan. Inisiatif ini kami ambil sebagai salah satu upaya pencegahan yang paling dibutuhkan pelanggan. Ini adalah bentuk nyata perusahaan dalam memerangi pandemi Covid-19.”
Bagi pelanggan yang membutuhkan layanan disinfeksi tambahan juga dapat berkonsultasi dengan tim penjualan kami yang bertugas di masing-masing diler atau pun melalui kontak layanan pelanggan di 08001880990 yang aktif sepanjang 24 jam. Hal ini menjadi perlu, karena MG tidak menyarankan sanitasi dan disinfeksi manual oleh pemilik kendaran. Penggunaan cairan kimia atau alat pembersihan yang tidak sesuai dapat menyebabkan kerusakan pada interior maupun eksterior mobil.
Arief Syarifudin, Marketing & PR Director MG Motor Indonesia menambahkan, “Kami sangat sadar bahwa di dalam situasi saat ini masyarakat semakin sadar akan pentingnya tidak hanya kebersihan standar, namun juga sanitasi yang menyeluruh agar terhindar dari bahaya penularan Covid-19. Oleh karena itu, kami ingin setiap pelanggan terus merasa aman saat berada di lokasi outlet.
Tidak hanya di Indonesia
Tidak hanya di Indonesia, berbagai inisiatif juga terus dilakukan oleh MG Motor di negara-negara lainnya. Ini untuk memutus rantai penyebaran Covid-19. Di Inggris, MG Motor UK telah mengerahkan 100 unit MG ZS EV untuk mendukung mobilitas badan kesehatan National Health Service (NHS). MG Motor India juga telah menyumbangkan sejumlah alat kesehatan, mulai dari sarung tangan, masker, ventilator, tempat tidur, hingga obat-obatan sesuai dengan kriteria kebutuhan rumah sakit di Gurugram dan Halol, India, dengan total nilai mencapai 2 crore/20.000.000 rupee, atau sekitar 4 miliar rupiah.
Di masa yang penuh ketidakpastian ini, MG Motor Indonesia akan terus berupaya melakukan yang terbaik dalam melayani pelanggan. Harapannya, para pelanggan, karyawan, bersama dengan seluruh lapisan masyarakat Indonesia dapat saling bahu-membahu menjaga kesehatannya masing-masing.
