Suku Cadang Suzuki Tetap Aman Selama Pandemi Covid-19 Berlangsung
Pernyataan ini belum lama diinformasikan Suzuki Indomobil Motor menjawab kekhawatiran pelanggan terhadap ketersediaan suku cadang selama pandemi Covid-19. Memang, adanya pandemi ini membuat banyak perusahaan untuk sementara waktu memperlambat bisnisnia, atau bahkan menyetopnya. Suzuki juga demikian. Produksi di pabrik sempat diberhentikan untuk sementara waktu. Namun, khusus untuk ketersediaan suku cadang Suzuki, pelanggan tidak perlu khawatir. Stoknya dijamin aman oleh Suzuki.
“Kami terus berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan, terutama di tengah pandemi Covid-19. Untuk saat ini, fast moving parts seperti filter oli, bulb, dan kampas kopling menjadi suku cadang yang paling sering dicari pelanggan. Kami menjamin bahwa ketersediaan suku cadang dipastikan aman,” kata Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM).
“Seluruh pelanggan Suzuki dapat melakukan pembelian suku cadang secara online via aplikasi My Suzuki untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan dengan tidak melakukan kontak langsung saat pembelian,” lanjut Christiana.
Kemudahan dari Aplikasi My Suzuki dan Halo Suzuki
Guna mempermudah pelanggan dalam mendapatkan suku cadang kendaraan Suzuki, ditengah pandemi ini, Suzuki menyarankan untuk memaksimalkan Halo Suzuki dan aplikasi My Suzuki. Aplikasi My Suzuki menawarkan kemudahan dalam proses pembelian suku cadang. Bahkan, di aplikasi ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi lengkap dari Suzuki. Penggunaan aplikasi ini memang mengalami peningkatan. Di bulan Maret 2020 saja, ada peningkatan sebesar 23 persen pelanggan yang menggunakan My Suzuki.
“Dengan adanya aplikasi My Suzuki dan layanan Halo Suzuki, kami berharap dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan dan tetap mematuhi imbauan pemerintah untuk mengaplikasikan physical distancing dan #DiRumahAja,” ujar Christiana.
Suzuki juga menjamin harga yang ditawarkandi aplikasi tidak berbeda dengan harga yang tercantum di dealer Suzuki seluruh Indonesia. Bahkan, dengan pemesanan melalui aplikasi, pelanggan tinggal menunggu di rumah. Suzuki akan mengirimkan pesanan suku cadang melalui jasa ekspedisi yang tersedia. Dengan demikian, kendaraan tetap terawat dan pelanggan tidak perlu keluar rumah.
