Yuk Manfaatkan Book Appointment Samsung Service Cente untuk Layanan Lebih Cepat

“Sebagai pemimpin pasar, kami tentu memahami keinginan konsumen atas layanan purna jual yang terbaik. Konsumen, terutama milenial, menginginkan layanan yang dapat mengurangi kerepotan-kerepotan dalam hidup mereka . Untuk itu, kami hadirkan Book Appointment yang memudahkan konsumen dengan kesibukan tinggi dalam keseharian mereka. Tanpa perlu repot berlama-lama mengantri, mereka akan langsung dilayani di Samsung Service Center. Dilengkapi komitmen kami untuk menghadirkan one-hour service untuk smartphone, konsumen dapat segera kembali beraktivitas tanpa kendala, nyaman kapan saja,” jelas Praryadi Slamet, Head of Customer Experience, Samsung Electronics Indonesia.

 

Book Appointment, layanan terbaru Samsung Customer Service tersedia dalam aplikasi Samsung Members pada menu Get Help. Lewat layanan ini, kunjungan konsumen ke Samsung Service Center dapat dijadwalkan dengan mudah tanpa tambahan biaya.

Setelah kunjungan dijadwalkan, konsumen dapat langsung mengunjungi Samsung Service Center pada jadwal yang dipilih, dan tidak perlu mengantri di antrian reguler.

Bisa Diakses Melalui Aplikasi Samsung Members

Layanan Book Appointment dapat diakses melalui aplikasi Samsung Members yang terdapat di setiap smartphone Samsung, via menu Get Help. Konsumen cukup memilih lokasi Service Center yang diinginkan, waktu kedatangan, dan jenis keluhan. Pihak Customer Service Samsung akan mengkonfirmasi jadwal kedatangan, sekaligus melakukan diagnosa awal dan menyiapkan suku cadang yang mungkin diperlukan sesuai perbaikan yang dibutuhkan. Konsumen kemudian dapat langsung mendatangi Service Center pada jam yang dipilih. Tidak perlu lagi mengantri di antrian reguler, konsumen dapat langsung dilayani pada jam tersebut.